Litigation PR: cosa sono e come influiscono sulla reputazione aziendale in caso di controversie legali

In un mondo sempre più interconnesso, dove ogni notizia può diventare virale in pochi secondi, le aziende si trovano frequentemente sotto i riflettori non solo per i loro successi, ma anche per i loro conflitti legali. Qui entrano in gioco le Litigation Public Relations (Litigation PR), una branca della comunicazione strategica che si focalizza sulla gestione della percezione pubblica durante le dispute legali. Il suo ruolo è cruciale: rappresentare la posizione e difendere la reputazione di un'azienda impegnata in battaglie legali.

È possibile attivare strategie di litigation PR anche dalla parte dell'accusa: uno dei filoni più interessanti di questa materia riguarda infatti l'ambito delle class action così come quello delle controversie commerciali. Una buona strategia di Litigation PR, in questi casi, è utile per far conoscere la propria posizione, al fine rafforzare il proprio punto di vista ed influenzare l'opinione pubblica.

Oggi con l’aiuto di Valletta PR Advisory, agenzia di comunicazione legale, finanziaria e istituzionale (per maggiori info visita il sito Vallettapr.it) scopriremo tutto quello che c’è da sapere sulle Litigation PR: strategie di gestione della comunicazione, errori da non commettere e i vantaggi di affidarsi a un’agenzia specializzata.

Litigation PR: protezione della reputazione in tempi di crisi 

Quando un'azienda è coinvolta in una controversia legale, indipendentemente dalla sua natura o dalla sua validità, la percezione pubblica tende a inclinarsi verso il negativo. Le Litigation PR servono a bilanciare questa naturale tendenza, offrendo una visione più equilibrata degli eventi e assicurando che la voce dell'azienda sia ascoltata chiaramente. Professionisti esperti nel settore lavorano tempestivamente per comunicare i fatti, spesso complessi, in modo che siano facilmente comprensibili, evitando malintesi che potrebbero causare danni a lungo termine alla reputazione aziendale.

Una strategia su due fronti: sfera legale e opinione pubblica 

La Litigation PR opera su due fronti principali. In primo luogo, lavora a stretto contatto con i legali per assicurarsi che le comunicazioni pubbliche siano in linea con la strategia legale. Questo è fondamentale per evitare dichiarazioni che potrebbero pregiudicare il caso o contraddire gli argomenti legali dell'azienda. In secondo luogo, si impegna attivamente con i media e il pubblico per formare un'opinione equilibrata, sfruttando comunicati stampa, interviste, articoli e, a volte, campagne sui social media per modellare il discorso pubblico. 

L'importanza della tempestività e della trasparenza 

Un elemento chiave della Litigation PR è la rapidità di azione, esattamente come avviene nella comunicazione di crisi. Rispondere tempestivamente alle accuse o alle informazioni fuorvianti può impedire che queste prendano piede e si trasformino in una narrativa dannosa. La trasparenza, inoltre, svolge un ruolo cruciale in questo processo. Essere trasparenti sulle questioni legali (nei limiti del possibile e del prudente) può costruire fiducia e dimostrare che l'azienda non ha nulla da nascondere.

I vantaggi di affidarsi a un'agenzia specializzata in Litigation PR

Il successo di una campagna di Litigation PR si misura dalla sua capacità di mantenere o recuperare la fiducia degli stakeholder chiave dell'azienda, come investitori, clienti e partner commerciali. Durante periodi di incertezza legale, mantenere una comunicazione coerente e professionale può aiutare a stabilizzare la percezione del mercato e a mitigare l'impatto finanziario negativo. 

Affrontare una controversia legale richiede più di una solida preparazione giuridica; richiede una strategia comunicativa altrettanto robusta che possa gestire le percezioni pubbliche e i risvolti mediatici. Ecco alcuni motivi per cui un'agenzia specializzata, come Valletta PR Advisory, diventa essenziale: 

●       Comunicazione strategica: l'agenzia sa esattamente come formulare e quando rilasciare dichiarazioni per ottenere l'impatto desiderato. Questo non è qualcosa che si improvvisa, ma è frutto di anni di esperienza e di comprensione del dinamismo dei media e della pubblica opinione.

●       Accesso a risorse esclusive: grazie alla sua lunga presenza nel settore di oltre 15 anni, Valletta PR ha sviluppato reti estese e rapporti consolidati con i media, che possono essere cruciali per diffondere rapidamente e efficacemente i messaggi giusti.

●       Distacco emotivo: in momenti di alta tensione, come durante una disputa legale, è facile che gli animi si scaldino e che le comunicazioni possano diventare reattive piuttosto che proattive. Affidarsi a dei professionisti non coinvolti, assicura che la comunicazione rimanga misurata e focalizzata sugli obiettivi a lungo termine dell'azienda.

●       Protezione del brand: una gestione inadeguata delle comunicazioni durante un litigio può danneggiare irreparabilmente il brand di un'azienda. Valletta PR lavora non solo per mitigare i danni immediati ma anche per costruire o rafforzare la reputazione del cliente durante e dopo la controversia, trasformando potenziali negatività in opportunità di rafforzare la fiducia e la stima del pubblico. 

In definitiva possiamo affermare che le Litigation PR sono molto più di un semplice scudo contro la cattiva pubblicità durante le controversie legali. In un'epoca in cui l'informazione è istantanea e l'opinione pubblica può oscillare drasticamente da un momento all'altro, avere una strategia di Litigation PR ben concepita non è solo saggio; è l’ago della bilancia tra una opportunità di consolidamento reputazionale o di condanna mediatica permanente.